Weinig vertrouwen in online reviews vertrouwen in online reviews 10 november 2020 Redactie Negen op de tien consumenten leest online klantreviews om een keuze te maken voor bijvoorbeeld een hotel of nieuwe stofzuiger 22 van de ...
Vertrouwen en de klant: een lastige relatie ... al snel naartoe Kun je iets online kopen Waarom zou je dan die paar minuten lopen Jezelf onderscheiden als retailer is dus lastiger dan ooit maar het antwoord is simpel We gaan terug naar de basis ...
Mastercard zet CX-transformatie in gang ... vergeten onderdeel van de online customer journey de check out Niet alleen consumenten staan niet te springen om een betaalproces te moeten doorlopen ook organisaties blijken vaak moeite te ...
Klanten sceptisch over online reviews sceptisch over online reviews 29 mei 2017 Consumenten staan steeds sceptischer tegenover online reviews Uit onderzoek van analist Feefo onder 2 000 Britse consumenten blijkt dat 75 van hen ...
Jansen: ‘Vertrouwen is de grootste CX factor van het moment’ ... als je alleen of veelal online contact hebt Hoe proberen jullie aan de toegenomen verwachtingen van een snelle reactie en bereikbaarheid buiten openingstijden op bijv social media en live chat ...
Consument wantrouwt bedrijven online wantrouwt bedrijven online 16 oktober 2017 Bijna de helft van de Nederlanders 46 is terughoudend op het achterdochtige af als het gaat om het monitoren van hun online activiteiten door ...
Nederlanders nog altijd bereid om gegevens te delen ... 2023 Kel Koenen Zorgen om online privacy onder Nederlandse consumenten zijn nog even groot als vier jaar geleden 64 maakt zich hier in meer of mindere mate zorgen om Wel is er meer bereidheid ...
ABN Amro: 'Juiste omnichannel mix cruciaal' ... dat retailers met een online focus minder hebben last van de crisis door een blijvende verschuiving naar online Om goed door de crisis te kunnen komen is het daarom cruciaal dat retailers zich ...
Nederlanders vertrouwen overheid meest met persoonlijke gegevens ... fundament voor succesvolle online interacties met een duidelijke oproep aan organisaties om zich in te zetten voor zowel gegevensbeveiliging als gebruikerservaring Whatsapp Twitter 0 ...
Een kwestie van vertrouwen ... persoon ingediend bij grote online technologiebedrijven en meer dan 7 000 pagina s aan informatie verzameld die bedrijven over hem in hun bezit hebben Er werd een enorme hoeveelheid informatie ...